A palavra produtividade tem sido repetida muitas vezes no mundo dos negócios. Seu conceito tem sido explorado no mercado. Ser mais produtivo é um dos principais desafios das organizações. O cenário é o mesmo na gestão de vendas. Aumentar a produtividade da equipe comercial é um dos maiores objetivos das empresas.
A resposta está na produtividade de vendas de sua equipe. Os resultados da empresa são afetados pelo desempenho dos funcionários.
A gestão das vendas é muito importante. A produtividade está relacionada à organização e ao planejamento. Neste artigo vamos trazer dicas importantes para a gestão dos processos de vendas e o aumento da produtividade da equipe comercial.
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O que é gestão de vendas?
As vendas de um produto são geralmente feitas manualmente pelos empreendedores no início de seus negócios. Em um primeiro momento, o relacionamento com o cliente funciona de forma “artesanal” e sem muito planejamento.
Se o objetivo é fazer a empresa crescer e aumentar o número de clientes, então é necessário ter um mínimo de organização. É necessário que o empresário seja capaz de gerenciar as informações de sua corporação e não deixe de vender por falta de sistematização.
Planejamento, estratégias, processos e execução de tarefas são algumas das responsabilidades da administração de uma agência de performance. Ela desempenha um papel importante no desenvolvimento dos negócios, fornecendo soluções centradas no esforço de vendas.
A gestão de vendas ajuda a organizar as metas da empresa, estabelecendo liderança, gestão de recursos e treinamento. Marketing, preços, distribuição e pesquisa são outras atividades relacionadas a vendas.
O estabelecimento de um ambiente digital consolidado e os avanços tecnológicos tornaram a gestão de vendas mais eficiente. Hoje existem sistemas muito simples para se trabalhar que são acessíveis.
Por que a produtividade é tão importante?
A gestão de vendas facilitou a vida das pessoas que trabalham no setor. Os benefícios para os negócios foram trazidos por eles. A organização da área comercial tornou os processos de venda mais ágeis.
A produtividade das equipes de vendas aumentou por causa da agilidade.
A produtividade nada mais é do que a relação direta entre a “quantidade produzida” de um determinado produto ou serviço, dividida por algum insumo ou recurso necessário para sua confecção, como sabemos. Ser mais produtivo ou vender mais produtivo significa utilizar os recursos que você tem.
Quanto mais produtiva for sua equipe, mais você mede a produtividade das vendas. O sucesso das vendas está diretamente relacionado à capacidade de produção da equipe de vendas. Neste caso, para ter lucro. Um maior retorno financeiro para a empresa pode ser conseguido através do aumento da produtividade da equipe comercial.
Ter uma equipe produtiva é o maior desafio para os líderes de vendas em muitos ramos diferentes do mercado. Muitas estratégias são utilizadas para atingir este objetivo, mas poucas obtêm retornos realmente interessantes. Muitos gerentes insistem em táticas que funcionam apenas por um curto período.
Em um plano que visa aumentar a produtividade da equipe comercial, é essencial treinar, motivar e oferecer as ferramentas necessárias. Para que a força de vendas possa cumprir sua tarefa da maneira mais satisfatória, as condições de trabalho têm que ser providenciadas.
A chave para uma equipe de vendas mais produtiva e, portanto, para um negócio mais lucrativo, está resumida neste artigo. Não se esqueça de conferir!
Faça seu planejamento
Como você sabe, o planejamento é necessário.
Uma boa gestão de vendas envolve um plano de ação. Não só os objetivos são bem definidos, mas o planejamento é essencial. Os caminhos pelos quais ele será alcançado devem ser indicados.
Tenha uma equipe mista e distribuída
As pessoas que desempenham suas funções da melhor forma possível são as pessoas que formam uma equipe produtiva. Sabemos que existem diferentes habilidades e competências para os funcionários. O valor desta diversidade será grande se ela for bem administrada.
Os perfis do pessoal de vendas da empresa precisam se complementar. É possível designar cada funcionário para uma etapa do processo de vendas onde eles serão mais utilizados.
Defina metas claras
A definição de metas é parte do planejamento para aumentar a produtividade.
Elas precisam ser apresentadas de uma maneira clara ao vendedor. A equipe tem que saber quais objetivos eles terão que cumprir. Não se pode cobrar por algo que não é claro para um funcionário. Certifique-se de que ele saiba o que precisa ser feito.
Mostre como o trabalho de vendas deve ser feito
Alguns de nós nem sempre acertam na primeira vez.
É possível que a maioria só consiga acertar depois de um tempo. Você deve ensinar se o vendedor não estiver entregando a produtividade esperada antes de reclamar ou tomar quaisquer decisões mais sérias.
Muitas vezes o ensino significa literalmente mostrar como é feito. Você não pode realmente avaliar o desempenho deste funcionário até depois desta etapa.
Desenvolva estratégias com sua equipe
A inclusão do pessoal na definição dos objetivos e das estratégias para atingi-los é uma ótima maneira de motivá-los.
Se você puder reunir seus vendedores, então você pode encorajá-los a encontrar soluções para os problemas que surgirão ao longo do caminho.
Ofereça os recursos para que o trabalho seja feito
Boas ferramentas de trabalho são necessárias para ser mais produtivo.
Se os recursos necessários forem disponibilizados, você pode ter certeza de que o desempenho da equipe irá melhorar.
Não é possível fazer grandes exigências e esperar bons resultados se você não tiver uma infra-estrutura adequada. Computadores, internet de qualidade, software para reuniões e linhas telefônicas são alguns dos recursos indispensáveis para o trabalho de um vendedor.
Conte com bom um sistema CRM
As relações com o cliente e a gestão de clientes são partes fundamentais da gestão de vendas. Para ter controle total do que está sendo negociado e com quem, é necessário ter “Customer Relationship Management” (CRM).
A produtividade e as vendas da equipe comercial podem ser aumentadas com o uso de ferramentas tecnológicas eficientes. O trabalho de gestão pode ser alterado por um bom sistema de CRM.
Um bom CRM inclui a geração de relatórios gerenciais detalhados e grande experiência do usuário. Através do funil de vendas, a equipe pode filtrar oportunidades com base na qualificação.
Desta forma, é possível prestar atenção aos negócios que têm as melhores chances de sucesso.
Torne padronizado seus processos
Seus vendedores sabem como realizar suas tarefas? A padronização dos processos de venda não leva a atitudes e abordagens equivocadas. Os funcionários devem ter um plano de ação para a negociação
Discutir antecipadamente os argumentos que devem ser utilizados na negociação para chegar a um acordo sobre o conteúdo e o formato da chamada telefônica ou reunião. O aumento da produtividade da equipe de vendas pode ser alcançado assegurando que todas as etapas de vendas sejam do mesmo padrão.
Monitore o desempenho dos funcionários
Se você não monitorar o desempenho de sua equipe, você não pode aumentar a produtividade da equipe de vendas. O acompanhamento dos resultados pode ser usado para avaliar se suas estratégias de vendas estão funcionando.
O monitoramento requer o uso de métricas para controlar a produtividade dos vendedores individualmente e como equipe. Esta é a única maneira de identificar erros e garantir melhores resultados.