O aplicativo WhatsApp Messenger além de ser um excelente meio de comunicação entre pessoas distantes, pode ser também um app que pode facilitar a vida dos que costumam realizar muitas viagens por diversos lugares do país ou até do mundo.
Quando se trata de viajar, essa comodidade se traduz em serviços personalizados, respostas imediatas em tempo real, informações atualizadas e uma sensação de controle por parte do viajante.
Tudo isso entregue por um canal de comunicação onde o usuário se sente em casa, por mais desconhecido que seja seu ambiente onde esteja.
Em outras palavras, as empresas de viagens que utilizam a plataforma WhatsApp (ou qualquer outro tipo de aplicativo de mensagens instantâneas relevante) tiveram a chance de oferecer uma excelente experiência para o cliente sem qualquer tipo de atritos, em escala , e em situações que antigamente eram bem difíceis de controlar.
Portanto, sem mais delongas ou enrolação , vamos conferir os possíveis casos de como o WhatsApp pode facilitar a vida dos viajantes fazendo que seus percursos sejam programados com maior segurança.
Maneiras de como o WhatsApp pode facilitar a vida dos viajantes
Uma pessoa que realiza muitas viagens precisa estar conectada às principais plataformas de informações e comunicações da atualidade e principalmente com o aplicativo WhatsApp Messenger instalado em seu aparelho móvel.
Antes ou durante estar em uma viagem, seja a trabalho ou a lazer, um aparelho móvel com conexão à internet juntamente com o app WhatsApp é fundamental para facilitar a vida de quem está viajando, pois essa pessoa irá obter todas as informações necessárias para manter seu percurso em segurança.
Lembrando que isso também pode ser feito a partir de WhatsApp Mods como o GB WhatsApp, pois o app possui praticamente as mesmas funções do WhatsApp Messenger.
Alojamento, Hotéis e localização de transportes
Quando a internet permitiu que as pessoas procurassem informações por conta própria, planejar as férias se tornou um empreendimento amplamente independente. As variadas agências de viagens tradicionais perderam bastante de seu valor para muitos clientes.
No entanto, enquanto a riqueza de informações encontradas na internet, dá aos viajantes o poder de escolherem as melhores e mais personalizadas opções disponíveis, porém o processo de tomar decisões tornou-se um evento meio estressante, cheio de dúvidas e indecisão.
Dizendo em outras palavras, quanto mais opções os viajantes têm e quanto mais eles pulam entre dispositivos para encontrar essas opções, mais ansiosos eles ficam, mais difícil é se comprometer com uma decisão .
Então, onde o aplicativo de comunicação WhatsApp Messenger se encaixa nessa bagunça?
A integração do aplicativo WhatsApp permite uma pesquisa muito mais rápida e precisa. Em vez de perder tempo navegando pelas opções de menu, os viajantes podem expressar suas solicitações com seu bot ou agente usando uma linguagem de conversação natural e receber os resultados instantaneamente que estão procurando.
Muitas empresas já estão aproveitando o WhatsApp. Por exemplo, a Snap Travel, uma startup sediada em Toronto no setor de hospitalidade, é uma das primeiras entre as empresas de mensagens que colocam o comércio conversacional como sua principal proposta de valor.
Os usuários podem escolher ofertas de hotéis via SMS, Facebook ou WhatsApp Messenger depois de compartilhar detalhes como cidade, datas e preferências de orçamento com o chatbot do SnapTravel.
Os viajantes podem adquirir veículos para locomoção através de locação do mesmo pela plataforma WhatsApp sem precisar sair de seu local.
Podem compartilhar sua localização em tempo real com outras pessoas ou membros de grupos no qual participam facilitando serem encontrados por outras pessoas durante suas viagens.
Canais para reserva e pagamento
Embora a busca por ofertas de viagens e acomodações e o recebimento de confirmações de reservas estejam crescendo rapidamente, concluir as reservas diretamente pelo aplicativo de mensagens WhatsApp ainda é relativamente incomum.
As empresas estavam relutantes em trocar e passar informações pessoais confidenciais por meio de canais que não tinham proteção de ponta a ponta ou dificultavam a autenticação de pagamentos.
No entanto, como por exemplo na China é bastante diferente. Lá, o aplicativo de conversas mais popular, é o WeChat, ele permite que empresas de viagens e hospitalidade gerem reservas diretas em toda a Ásia usando apenas um um recurso bem especial chamado de Mini Programas.
Esses aplicativos de viagens são realmente uma “mão na roda” de todo viajante.
O WhatsApp além de ser um excelente meio de comunicação, oferece recursos de pagamento através de sua plataforma e com a sua criptografia de ponta a ponta que permite a transferência de informações confidenciais, o aplicativo lançou oficialmente seu primeiro sistema de pagamento em seu mercado mais ativo.
O WhatsApp Pay que está configurado para realizar pagamentos com o envio de uma mensagem, porém é necessário realizar um cadastro de dados, isso é uma excelente forma do WhatsApp facilitar a vida dos viajantes.
Cartões de embarque e bilhetes eletrônicos
A primeira companhia aérea a ter acesso à conta comercial do WhatsApp foi a KLM Royal Dutch Airlines. Usando um optin durante o processo de reserva, a empresa começou a enviar cartões de embarque, notificações e lembretes para seus clientes.
A questão é que o WhatsApp é uma plataforma útil para enviar cartões de embarque, bem como qualquer outro tipo de bilhete eletrônico .
A melhor parte é que, se seus clientes tiverem um problema, eles não precisam ficar on-line procurando uma maneira de entrar em contato. Tudo o que eles precisam fazer é responder ao número que enviou o ticket.
Enviar e receber documentos pessoais, faturas e cobranças
Graças à criptografia de ponta a ponta, o WhatsApp permite que você envie e receba documentos e informações confidenciais, como faturas, detalhes de pagamento, cópias de passaportes, cópias de contratos de aluguel, isenções de responsabilidade, comprovantes de idade e muito mais.
Estas são apenas algumas das maneiras de como o WhatsApp pode facilitar a vida dos viajantes, deixando suas viagens mais seguras e levando informações úteis em tempo real.
Fonte: WhatsGB.com.br